مسؤول مبيعات هاتفية
TELESALES
Managing
- Contacting potential and existing customers to inform them about the product and services
Answering customer questions
Understanding customer requirements and completing sales
Cooperate and assist the sales team and external technical team
Follow up, enter and update customer information
Handle customer requests accurately
Dealing with customer complaints and providing solutions
Achieving the required sales percentage and facilitating sales operations
Keep records of calls and sales and write notes
Submitting reports to the company’s management and explaining what has been accomplished and what has not been accomplished
المهام
الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإطلاعهم على منتج و الخدمات
الإجابة على أسئلة العملاء
فهم متطلبات العملاء واتمام عمليات البيع
التعاون ومساعدة فريق المبيعات والفريق الفني الخارجي
متابعة وإدخال معلومات العميل وتحديثها
التعامل مع طلبات العملاء بدقة
التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول
بذل اقصى جهد لتحقيق نسبة البيع المطلوبة وتسهيل عمليات البيع
الاحتفاظ بسجلات المكالمات والمبيعات وكتابة الملاحظات
رفع التقارير إلى ادارة الشركة وبيان ما تم إنجازه و ما لم تم
